configuración y problemas comunes

Sabemos que unirse a Zoom puede ser abrumador para algunos, pero aprovechemos la oportunidad para expandir nuestros horizontes y usar la tecnología para explorar nuevas formas de permanecer conectados. Para las que no dominan el Zoom, hemos elaborado una breve lista de recursos y preguntas frecuentes. Si nos faltó algo, avísanos.

¿Cómo puedo acceder a mi clase?

Una vez te registres a la clase, recibirás una invitación automática por correo electrónico con el enlace de acceso y la contraseña para unirte a tu sesión programada de Zoom. La sala se abrirá a la hora estipulada en el calendario. Los primeros 15 minutos de la sesión se usarán para asegurarse de que no tengas ningún problema con el video o el audio, presentarte, realizar cualquier configuración final, buscar tu botella de agua y familiarízarte con el proceso de la clase, así que es importante que llegues a la hora fijada en el calendario para que puedas aprovechar este espacio de tiempo.

 

Cuando accedas a tu clase, asegúrate de utilizar tu nombre completo tal como aparece en el correo electrónico de confirmación. Solo se le dará acceso a quienes tengan su nombre en la lista de registro de la clase. Una vez que obtengas acceso a la reunión de Zoom, se te colocará en una ‘sala de espera’ mientras tu maestra verifica tu nombre en la lista de participantes registrados en la clase. Una vez confirmada, te otorgará acceso a la Sala virtual de clase. Dependiendo del dispositivo que estés usando, ten en cuenta lo siguiente:

 

  • Si no estás accesando la sesión desde tu cuenta de Zoom, se te pedirá que ingreses tu nombre antes de obtener acceso a la ‘sala de espera’.
  • Si estás accesando la sesión desde tu cuenta de Zoom, asegúrate de que el nombre del perfil de la cuenta de Zoom es el mismo que aparece en el correo electrónico de confirmación antes de abrir el enlace a la sesión, ya que en algunos casos Zoom no permite cambiar el nombre mientras estás en la ‘sala de espera’.
  • No se permite cambiar el nombre después de obtener acceso a la sala principal, y la maestra se reserva el derecho de retirar a cualquier persona que no cumpla con este requisito.

 

Es crucial que tu dirección de correo electrónico esté correcta, ya que esta es la única forma en que enviamos enlaces de Zoom. Si no ves tu invitación inmediatamente después de registrarte, envíanos un correo electrónico para verificar que te hayas registrado correctamente.

¿Cómo unirme a una reunión de Zoom?

Encuentra información adicional AQUÍ.

¿Cómo descargo la última versión de Zoom?

Puedes encontrar la última versión de la aplicación Zoom y las instrucciones para descargarla en tu dispositivo AQUÍ. Siempre que sea posible, recomendamos que para tu clase de Zoom uses una computadora con un servicio de internet rápido y seguro (una conección directa a tu router es la mejor opción).

¿Necesito una cuenta de Zoom?

Aunque se recomienda, no es necesario que abras una cuenta de Zoom con anticipación. Dependiendo de tu dispositivo, cuando accedas al enlace en tu correo electrónico se te pedira que crees una cuenta en Zoom y/o que te unas a la sesión. Asegúrate de que tu correo electrónico registrado sea el correcto, ya que esta es la única forma en que BFW envía enlaces de acceso y contraseñas.

¿Tengo que prender mi cámara durante la clase?

Por la seguridad de nuestros maestros y para mantener la integridad del entorno de aprendizaje, requerimos que todas las cámaras estén encendidas y los micrófonos en silencio durante la sesión. Recuerda que, como sería el caso dentro de un estudio de baile, tu maestra no puede corregir lo que no puede ver. Mientras tanto, queremos crear un entorno seguro para las maestras haciéndoles saber quién está viendo la sesión en todo momento. Ten en cuenta que las maestras tienen el derecho, sin obligación a reembolsos, de remover a cualquier estudiante que se niegue a cumplir con las instrucciones de la cámara y micrófono, o que distraiga demasiado como para conducir la clase de manera ordenada.

¿Cómo configuro mi audio y video?

Encuentra información adicional AQUÍ.

¿Puedo hacer una sesión de práctica?

Puedes unirte a una reunión de prueba para familiarizarte con Zoom y probar tu audio/video antes de unirte a una reunión de Zoom. Encuentra información adicional AQUÍ.

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